Você tem o benefício de escolher o tempo de produção de seu pedido. Conheça nossos prazos e usufrua desta visão.
Com a intenção de esclarecer nosso prazo de produção por pedido, disponibilizamos a visualização do tempo de produção por produto. Você encontrará esta informação facilmente no carrinho de compras.
O prazo de produção poderá variar conforme os itens selecionados, pois consideramos o maior prazo de produção de sua lista de produtos. Unindo este prazo de produção com o tempo de entrega, resultamos no Prazo de Produção/Entrega.
O prazo de transporte decorre a partir da emissão da minuta de transporte, última fase do fluxo de seu pedido. O prazo de Transporte é informado também no ato da compra antes de você finalizar o pedido.
Trabalhamos com frete CIF, ou seja, nos encarregamos de entregar o pedido em seu endereço, sem nenhum custo adicional.
O prazo de entrega é de 7 dias a 10 dias uteis após o faturamento do pedido (emissão da nota fiscal).
As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
Após a conclusão do pedido, não é possível alterar o endereço de entrega. Caso tenha fornecido o endereço errado, entre em contato com nosso setor de atendimento ao cliente e solicite a alteração de endereço.
Caso tenha fornecido o endereço incompleto, entre em contato com o nosso setor de atendimento ao cliente e informe os dados que faltaram.
A entrega só pode ser realizada a uma pessoa maior de 18 anos que apresente documento de identificação.
Realizar entrega a menores de idade ou sem documento de identificação.
Os produtos são enviados ao cliente exatamente como nos foram entregues pelo fabricante. Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento da mercadoria e escreva o motivo da recusa no verso do DANFE:
Se, ainda assim, você aceitar o produto, por favor, entre em contato com o setor de atendimento ao cliente em até 72 horas